Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Añéva Créations via son site web https://aneva-creations.com/
En passant commande sur ce site, le client accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et les descriptions des produits ne sont pas contractuelles.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles d’être modifiés à tout moment. Les frais de livraison (hors France Métropolitaine) sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande.
4. Commande
Le client passe commande en remplissant le formulaire de commande sur le site web. La commande est définitive dès réception du paiement. Les délices de Pepper se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de problème de disponibilité des produits.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site web. Moyens de paiement disponibles ici.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. Añéva Créations s’engage à livrer les produits dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour.
8. Garantie
Les produits vendus sur le site web bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.
9. Litiges
En cas de litige, le client peut contacter le service clientèle de Añéva Créations à l’adresse contact-anevacreations@mail.fr ou via notre formulaire de contact en ligne.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.