Foire aux questions
1. Quels types de créations proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de créations artistiques réalisées avec passion, comprenant des dessins, des aquarelles, des peintures acryliques, ainsi que des toiles de peinture coulée. Chaque œuvre est unique et réalisée à la main par des artistes amateurs. Vous trouverez des pièces variées, idéales pour ajouter une touche originale à votre intérieur.
2. Où sont fabriquées les œuvres ?
Toutes nos œuvres sont créées à la main par une artiste amatrice avec des matériaux de qualité. Rien n'est industrialisé.
3. Est-ce que vous livrez dans le monde entier ?
Oui, nous proposons des expéditions internationales. Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que votre œuvre arrive en toute sécurité à votre adresse. Les frais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation.
4. Comment puis-je acheter une œuvre d'art ?
Pour acheter une œuvre, il vous suffit de naviguer sur notre site, choisir la création que vous souhaitez et ajouter au panier. Ensuite, suivez les étapes de paiement sécurisées pour finaliser votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
5. Quelles sont les méthodes de paiement acceptées ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, y compris les cartes de crédit, PayPal et d'autres solutions de paiement en ligne populaires. Vous pourrez choisir celle qui vous convient le mieux lors du passage à la caisse. Vous pouvez consulter notre page "Moyens de Paiement".
6. Puis-je demander une œuvre personnalisée ?
Actuellement, nous proposons uniquement des œuvres déjà créées, mais n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spéciale. Nous serons ravis de discuter de vos idées et de vous aider à trouver la pièce qui correspond à vos attentes.
7. Les œuvres sont-elles encadrées ?
Les œuvres, à l'exception de certaines toiles de peinture coulée, ne sont pas encadrées. Cependant, nous vous conseillons de les faire encadrer pour un rendu optimal selon vos préférences. Certaines créations sont prêtes à être accrochées, mais il est important de vérifier chaque description d’œuvre pour plus de détails.
8. Quelles sont les dimensions des œuvres ?
Les dimensions des œuvres varient selon chaque pièce. Chaque produit comporte des informations détaillées concernant sa taille. Si vous avez des questions supplémentaires sur la taille d'une œuvre, n'hésitez pas à nous contacter.
9. Quelle est la politique de retour ?
Nous espérons que vous serez ravi de votre achat. Cependant, si l'œuvre que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour discuter des retours ou des échanges. Veuillez consulter notre page "Conditions Générales de Vente" pour plus de détails.
11. Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'avancée de la livraison directement sur le site du transporteur.
10. Comment entretenir mes œuvres ?
Les créations sont réalisées avec des matériaux de qualité, mais il est important de prendre soin d'elles. Évitez l'exposition directe au soleil et l'humidité excessive. Pour les toiles de peinture coulée et les aquarelles, il est préférable de les protéger en les faisant encadrer sous verre ou les ranger dans une pochette spéciale.
13. Avez-vous des promotions ou des réductions ?
Abonnez-vous à notre newsletter pour recevoir des informations sur nos promotions, des réductions exclusives et des nouvelles sur nos créations. Nous offrons également des offres spéciales lors des événements saisonniers, alors gardez un œil sur notre site !
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider à trouver l’œuvre qui ajoutera une touche d’art unique à votre espace !